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Competenze che acquisirai
Cosa saprai fare, concretamente, alla fine del corso.
Comunicazione assertiva
Sai esprimere bisogni e opinioni con chiarezza, senza aggressività e senza sminuirti.
Ascolto attivo
Impari ad ascoltare davvero, non solo aspettare il tuo turno per parlare.
Gestione dei conflitti
Sai affrontare un disaccordo senza farlo degenerare, cercando soluzioni condivise.
Feedback efficace
Sai dare e ricevere critiche costruttive senza attivare difese o risentimenti.
Comunicazione non verbale
Riconosci il peso di tono, postura e sguardo nella percezione del tuo messaggio.
Negoziazione quotidiana
Sai chiedere ciò che ti serve e trovare accordi che funzionano per entrambe le parti.
Cosa imparerai
Il percorso, modulo dopo modulo.
Le basi: come funziona davvero la comunicazione
Capisci perché i messaggi si perdono per strada e quali sono gli elementi che determinano come vieni percepito.
I tre stili di comunicazione e come riconoscerli
Impari a distinguere lo stile passivo, aggressivo e assertivo, e a spostarti consapevolmente verso quest'ultimo.
Gestire i conflitti senza farli degenerare
Impari tecniche concrete per affrontare disaccordi e conversazioni difficili mantenendo il controllo della situazione.
Feedback, richieste e comunicazione scritta
Impari a dare e ricevere feedback costruttivo, a fare richieste efficaci e a scrivere messaggi che vengono capiti correttamente.
Negoziazione quotidiana e comunicazione come pratica costante
Impari a negoziare piccoli e grandi accordi nella vita di tutti i giorni e a costruire un piano personale per continuare ad allenare queste competenze.
Per chi è questo corso
Fa per te se...
- Ti capita spesso di non essere capito o di essere frainteso, sul lavoro o in famiglia
- Eviti i conflitti oppure esplodi, senza una via di mezzo che funzioni
- Vuoi imparare a dire di no e a chiedere ciò che ti serve senza sensi di colpa
- Ti prepari a un ruolo con più responsabilità di relazione: gestione team, vendita, clienti
Forse non ancora se...
- Cerchi tecniche di manipolazione per ottenere sempre ragione: qui l'obiettivo è la chiarezza reciproca, non la vittoria
- Hai bisogno di supporto psicologico per ansia sociale grave o traumi relazionali: rivolgiti a un professionista
- Vuoi solo frasi pronte da ripetere senza capire il ragionamento dietro: il corso lavora sul metodo, non sugli slogan
Il capoprogetto che diceva sempre sì
Nel Modulo 3 seguiamo il caso di un responsabile che accettava ogni richiesta per non creare attriti, finendo sistematicamente in ritardo e frustrato. Applicando la tecnica del disco rotto e la formulazione in prima persona vista nel modulo, ha imparato a porre limiti chiari mantenendo la relazione intatta: meno richieste accettate, ma consegne rispettate e colleghi che, sorprendentemente, lo hanno rispettato di più, non di meno.
Come funziona
Al tuo ritmo
4-5 ore di formazione, al tuo ritmo
Accesso a vita
Rivedi le lezioni quando vuoi, senza limiti di tempo
Ovunque tu sia
Da computer, tablet o smartphone
Attestato finale
Completa il corso e ottieni il tuo attestato
Domande frequenti
Devo essere estroverso per comunicare bene?
No. L'estroversione riguarda da dove trai energia, non la qualità della comunicazione. Molte persone introverse comunicano in modo eccellente perché ascoltano con attenzione e scelgono le parole con cura. Il corso lavora su competenze, non su tratti di personalità.
La comunicazione assertiva funziona anche con persone difficili?
Funziona meglio proprio con le persone difficili, perché toglie loro terreno: non reagisci con aggressività che alimenta lo scontro, né con passività che li incoraggia a insistere. Non garantisce che ottieni sempre ciò che vuoi, ma cambia radicalmente la qualità dell'interazione.
Quanto tempo serve per vedere risultati?
Le prime tecniche, come la formulazione in prima persona, danno risultati percepibili già dalla prima applicazione consapevole. La padronanza più fluida, quella che non richiede più sforzo cosciente, arriva con settimane di pratica regolare in situazioni reali.
Il corso copre anche la comunicazione scritta, tipo email?
Sì, il Modulo 4 dedica una lezione specifica alla comunicazione scritta: come strutturare messaggi ed email che vengono letti e capiti, evitando ambiguità e toni che possono essere fraintesi senza il supporto della voce e del linguaggio del corpo.
È utile anche per la vita privata, non solo per il lavoro?
Assolutamente sì, ed è probabilmente dove si vedono i cambiamenti più significativi. Gli esempi nel corso alternano contesti professionali e personali: coppia, famiglia, amicizie, perché le dinamiche di fondo sono le stesse.
Cosa distingue l'assertività dall'aggressività mascherata?
L'assertività difende i propri bisogni rispettando quelli dell'altro; l'aggressività mascherata (il sarcasmo, il tono gelido, il 'come vuoi tu' detto con disprezzo) difende i propri bisogni calpestando quelli dell'altro. Il Modulo 2 dedica tempo a riconoscere questa differenza, spesso sottile.
Serve materiale o posso seguirlo solo con il telefono?
Puoi seguirlo comodamente da telefono. Ogni lezione include un'azione pratica da applicare nella tua prossima conversazione reale: ti consigliamo un quaderno o un'app di note per annotare cosa hai provato e cosa è successo.
Pronto a passare all'azione?
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