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Competenze che acquisirai
Cosa saprai fare, concretamente, alla fine del corso.
Distinguere posizioni e interessi
Capisci la differenza tra cosa si chiede e perché, e i quattro stili di negoziazione - distributivo, integrativo, accomodamento, evitamento.
Prepararti con BATNA e ZOPA
Definisci la tua migliore alternativa, la zona di possibile accordo, e i tuoi obiettivi, priorità e linee rosse prima di sederti al tavolo.
Applicare la psicologia della persuasione
Usa in modo etico i sei principi di Cialdini, l'ancoraggio con la prima offerta, e il ruolo del framing e delle emozioni.
Affinare ascolto attivo e comunicazione non verbale
Pratica parafrasi, riconoscimento e domande aperte, e leggi la congruenza del linguaggio del corpo durante una negoziazione.
Gestire situazioni difficili
Affronta squilibri di potere percepiti, stalli e tattiche scorrette come 'prendere o lasciare' o 'buono e cattivo'.
Chiudere e proteggere gli accordi
Metti per iscritto gli accordi, conosci le clausole chiave dei contratti, e mantieni la relazione nel tempo dopo la chiusura.
Cosa imparerai
Il percorso, modulo dopo modulo.
Fondamenti della Negoziazione
Cos'è una negoziazione e quando (sempre) stiamo negoziando, i diversi stili di negoziazione, e perché 'vincere' non è sempre l'obiettivo giusto.
Preparazione: BATNA, ZOPA e Obiettivi
BATNA: la tua migliore alternativa e perché cambia tutto, ZOPA: la zona di possibile accordo, e come definire obiettivi, priorità e linee rosse prima di negoziare.
Psicologia della Persuasione
I principi di persuasione di Cialdini, l'ancoraggio e il potere della prima offerta, e il ruolo del framing e delle emozioni nella negoziazione.
Comunicazione Non Verbale, Ascolto Attivo e Situazioni Difficili
Cosa dice il corpo durante una negoziazione, ascolto attivo e domande efficaci, e come gestire squilibri di potere, stalli e tattiche scorrette.
Contratti, Clausole e Proteggere i Propri Interessi
Dall'accordo verbale al contratto scritto, le clausole chiave da conoscere anche senza essere avvocati, e come chiudere, documentare e mantenere la relazione nel tempo.
Per chi è questo corso
Fa per te se...
- Negozi spesso - con clienti, fornitori, colleghi o capi - e vuoi un metodo, non solo istinto
- Vuoi capire come prepararti prima di una trattativa, con strumenti come BATNA e ZOPA
- Vuoi riconoscere ed eventualmente usare in modo etico le leve della persuasione
- Vuoi imparare a gestire conflitti, stalli e tattiche scorrette senza perdere la relazione
Forse non ancora se...
- Cerchi tecniche di manipolazione per 'vincere' a ogni costo: il corso lavora su accordi che reggono nel tempo, non su vittorie a breve termine
BATNA e ZOPA: sapere quando alzarti dal tavolo
Nel Modulo 2 definisci la tua BATNA - la tua migliore alternativa, il punto sotto il quale non conviene accordarsi - e la ZOPA, la zona di possibile accordo. Questa preparazione, fatta prima di sederti al tavolo, è spesso il vantaggio più grande in qualsiasi negoziazione.
Come funziona
Al tuo ritmo
5-6 ore di formazione, al tuo ritmo
Accesso a vita
Rivedi le lezioni quando vuoi, senza limiti di tempo
Ovunque tu sia
Da computer, tablet o smartphone
Attestato finale
Completa il corso e ottieni il tuo attestato
Domande frequenti
Questo corso è utile solo per negoziazioni commerciali?
No. Il corso parte dal presupposto che negoziamo continuamente - con colleghi, familiari, fornitori - e gli strumenti si applicano a moltissime situazioni quotidiane e professionali.
Imparerò tecniche manipolative?
No. Il corso distingue chiaramente persuasione etica da manipolazione, e si concentra su accordi che funzionano per tutte le parti e reggono nel tempo.
Il corso copre anche gli aspetti contrattuali?
Sì. Il Modulo 5 affronta le clausole chiave da conoscere anche senza essere avvocati - sempre con il consiglio di affidarti a un professionista per accordi rilevanti.
Ottengo un attestato?
Sì. Al termine dei 5 moduli, completando i quiz di verifica di ogni modulo, ricevi un attestato di completamento del corso.
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